Libro de Reclamaciones Atrápalo Perú

Antes de adquirir tus entradas 12

• Condiciones generales de Entradas
• ¿Puedo elegir la ubicación exacta de mis localidades?
• Quiero regalar unas entradas, ¿qué debo hacer?
• Pasos para elegir la ubicación exacta de mis localidades
• ¿Los niños y los bebés pagan entrada?

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Pago, factura y confirmación reserva 8

• No he recibido el e-mail de confirmación de mi pedido ¿Qué hago?
• ¿Cómo sé si he hecho correctamente la reserva de un espectáculo?
• He comprado o reservado mis entradas. ¿Dónde están?
• ¿Cómo debo hacer el pago de mis entradas si elegí Pago Efectivo?
• ¿No puedes realizar el pago de tu espectáculo con la tarjeta?

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Modificar/ Cancelar reserva 3

• ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva de entradas?
• ¿Puedo modificar el nombre de los asistentes?
• ¿Cómo debo tramitar una devolución de dinero en caso de cancelación del evento?

Antes de asistir al espectáculo 7

• ¿Qué información debo presentar en taquilla el día del evento?
• ¿Cuándo debo recoger las entradas de un espectáculo?
• ¿Puedo presentar mi entrada desde el móvil?
• No me han dado la opción de seleccionar asiento, ¿cómo nos sentarán el día del espectáculo?
• ¿Qué puedo hacer desde Mis Reservas?

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Seguro de anulación espectáculos 6

• ¿Cómo puedo asegurar mi compra?
• ¿Cuál es el importe máximo que cubre el seguro de anulación especial?
• ¿Qué coste tiene la contratación del seguro?
• La contratación del seguro no se ha hecho efectiva, ¿qué puedo hacer?
• ¿Cómo debo proceder para el reintegro del importe de mi pedido?

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Opinar sobre espectáculos 3

• Quiero dejar una opinión sobre el evento. ¿Cómo lo hago?
• ¿Cómo puedo dejar mi opinión sobre un evento?
• ¿Por qué no se ha publicado mi opinión?